【以訓(xùn)促防強能力護航發(fā)展添動能】柳州飯店集團開展“輿情分析及應(yīng)對策略”專題培訓(xùn) 發(fā)布時間：2025年07月14日 10時來源：本站原創(chuàng)瀏覽：49 人次

為扎實推進清廉國企建設(shè)，全面提升管理人員輿情風(fēng)險防控能力。7月7日下午，飯店集團特邀柳州市融媒體中心輿情服務(wù)部負責(zé)人、首席輿情分析師黃志偉，于柳州飯店6號樓多功能廳開展“導(dǎo)師領(lǐng)航·管理課堂——輿情分析及應(yīng)對策略”專題培訓(xùn)。60多名集團總部及各子公司管理人員、業(yè)務(wù)骨干參加培訓(xùn)。

課堂上，黃主任以“客訴如何升級為網(wǎng)絡(luò)輿情”為切入點，緊密結(jié)合集團銀柳月餅、水上公交、酒店客房等集團核心業(yè)務(wù)場景，通過鮮活案例剖析和實戰(zhàn)應(yīng)對策略解析，帶領(lǐng)大家聚焦行業(yè)痛點，系統(tǒng)掌握輿情發(fā)酵的典型路徑與關(guān)鍵節(jié)點識別方法，明確突發(fā)輿情的處置原則；并針對性提升輿情前置防控技巧。

“本次培訓(xùn)既有行業(yè)警示意義，更具實操指導(dǎo)價值！”參訓(xùn)人員在交流中紛紛表示，課程內(nèi)容為日常服務(wù)管理提供了科學(xué)方法論，有效填補了輿情應(yīng)對能力的短板。

此次培訓(xùn)是集團強化清廉國企建設(shè)、推動服務(wù)品質(zhì)升級的重要舉措。集團號召全體員工以敏銳的洞察力、專業(yè)的應(yīng)對力、強烈的責(zé)任感，共同筑牢輿情防護網(wǎng)，為集團持續(xù)健康、高質(zhì)量發(fā)展注入持久動能，為服務(wù)品質(zhì)提升與國企高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

供稿：柳州飯店集團

排版：電影公司

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